服务质量是同业竞争的分水岭。对于任何行业,提供完美的顾客体验至关重要。

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Minerva作为中国业内的领先品牌,专门为正在发展中的服务业、零售业和酒店餐饮业客户提供量身定制的调研、咨询和培训业务服务。

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我们的业务

我们的产品包括:神秘顾客调查、顾客服务和酒店餐饮培训、顾客互动咨询和顾客满意度调查。

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调研

您是否了解与竞争对手之间的差距?您的顾客是否始终满意你们的服务?

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咨询

您所提供的终端顾客体验与您的企业品牌形象相符吗?您的员工真正融入自己的工作并能够进行良好的团队协作吗?

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培训

您的员工是否接受过专业的培训-如何提供顾客所期待的服务?您的团队是否认识到并最大限度的利用创造企业收入的机会?

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我们的客户

我们的服务客户涉及服务业的各个领域,主要包括:


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